انتقل إلى المحتوى

الضمان، الحالة والإرجاع

التزاماتنا مكتوبة بوضوح. تنطبق على كل طلب، عبر الموقع أو واتساب أو في المتجر.

  • الدفع عند الاستلاملا دفع إلكتروني ولا عربون.
  • افحص قبل أن تدفعافتح الطرد أمام عامل التوصيل.
  • ضمان 3 أشهر على الأقلالمدة الدقيقة مذكورة في كل صفحة.
  • حالة مقيّمة من A+ إلى Cبطارية مقاسة وملاحظات مكتوبة.

الدفع: عند الاستلام فقط

تدفع نقداً لعامل التوصيل أو في مكتب التسليم عند الاستلام. لا نطلب أبداً دفعاً إلكترونياً ولا عربوناً.

إذا طلب منك أحدٌ الدفع مسبقاً باسم علم للإعلام الآلي، فهو ليس نحن: اتصل بنا على 0795 42 23 10.

الفحص عند الاستلام وعدم المطابقة

افتح الطرد أمام عامل التوصيل وافحص الجهاز قبل الدفع: الطراز، المواصفات، الحالة. إذا لم يطابق صفحته يمكنك رفضه.

بعد الاستلام لديك 3 أيام لإبلاغنا بجهاز لا يطابق صفحته: نسترجعه أو نستبدله.

الضمان

كل حاسوب مستعمل مضمون 3 أشهر على الأقل، وحتى 6 أشهر لبعض الأجهزة الجديدة. المدة الدقيقة مذكورة في صفحة المنتج وفي تأكيد طلبك.

مشمول

  • الأعطال المادية في الاستعمال العادي: اللوحة الأم، الشاشة، لوحة المفاتيح، التخزين، الذاكرة، المنافذ
  • بطارية معطلة (لا تشحن أو منتفخة)
  • الشاحن المرفق مع الجهاز

غير مشمول

  • الكسر أو السقوط أو السوائل أو الأكسدة
  • جهاز فُتح أو أُصلح خارج متجرنا
  • البرامج والفيروسات والبيانات
  • الاهتراء العادي للبطارية، المذكور مسبقاً في الصفحة

كيف تستفيد من الضمان

تواصل معنا مع مرجع طلبك (AL-…). نشخّص الجهاز في متجرنا بالحراش، ثم نصلحه أو نستبدل القطعة أو الجهاز.

الحالة: سلّم واحد وأربع درجات

التقييم من 1 إلى 10 الذي يمنحه تقنيونا يقابل درجة: A+ من 9.8، A من 9.5، B من 9، و C أقل من ذلك.

  • Nجديد في غلافهلم يُفتح قط، في غلافه الأصلي.
  • Nجديدجهاز جديد، فُتح للفحص فقط.
  • A+الدرجة A+ · كالجديدلا أثر ظاهر حتى عن قرب. الشاشة ولوحة المفاتيح ممتازتان.
  • Aالدرجة A · ممتازآثار دقيقة جداً لا تُرى إلا عن قرب. الشاشة بلا عيوب.
  • Bالدرجة B · جيد جداًآثار استعمال خفيفة على الغطاء أو الأسفل. الشاشة بلا عيوب.
  • Cالدرجة C · جيدآثار استعمال ظاهرة وموصوفة في الصفحة. يعمل بشكل مثالي.

مهما كانت الدرجة، كل جهاز مفحوص ومنظّف ويعمل بشكل مثالي.

البطارية: رقم، لا وصف

نقيس السعة الحقيقية للبطارية ونقارنها بسعتها الأصلية. النسبة وعدد الدورات مذكوران في صفحة الجهاز.

  • ممتازة

    90 % فأكثر

  • جيدة

    من 80 إلى 89 %

  • مستهلكة

    أقل من 80 %، مع التنبيه

السعة الحالية ÷ السعة الأصلية، مقاسة على هذا الجهاز.

الفحص: 10 نقاط قبل البيع

كل جهاز مستعمل يمر بهذه الفحوصات قبل عرضه للبيع.

  1. 1الشاشة: البكسلات، الإضاءة، اللمس
  2. 2لوحة المفاتيح ولوحة اللمس
  3. 3البطارية: الصحة والدورات
  4. 4التخزين: صحة SSD
  5. 5المنافذ والشحن
  6. 6Wi-Fi و Bluetooth
  7. 7مكبرات الصوت والميكروفون
  8. 8كاميرا الويب
  9. 9الهيكل والمفصلات
  10. 10نظام مفعّل وتعريفات محدّثة

التوصيل

إلى المنزل أو مكتب التسليم في 58 ولاية. تكاليف التوصيل حسب ولايتك: نعلمك بها خلال مكالمة التأكيد قبل الإرسال.

آجال تقديرية بعد التأكيد

الجزائر العاصمة وضواحيها
من 1 إلى 2 أيام عمل
الشمال والهضاب العليا
من 2 إلى 4 أيام عمل
الجنوب الكبير
من 4 إلى 7 أيام عمل

فريق متاح قبل الشراء وبعده

عبر الهاتف أو واتساب أو في المتجر. أعطنا مرجع طلبك فنجد جهازك فوراً.

بازار رزقي، الطابق الأول رقم 11، بلفور، الحراش، الجزائر العاصمة